Para los Hablantes de Español

Información en Español

Práctica información en español sobre el Dell Children’s Medical Center.

Cuidado para las familias

El centro Dell Children’s se compromete con las familias a ofrecer cuidado médico a sus seres queridos.

Este compromiso con las familias tiene cuatro elementos principales:

  1. Respeto y dignidad: Respetamos los valores y preferencias culturales de las familias. Escuchamos y atendemos las decisiones y los puntos de vista del paciente y su familia.
  2. Participación: Animamos a los pacientes y sus familias a participar en el cuidado médico y las tomas de decisiones en la medida que lo deseen.
  3. Divulgación de la información: Divulgaremos información al completo de forma clara y frecuente. Aseguramos privacidad y confidencialidad.
  4. Colaboración: Los pacientes, las familias y los proveedores trabajarán en equipo para realizar los cambios y las mejoras pertinentes para los pacientes y sus familias.

Le animamos a preguntar:

  • ¿Cómo puedo participar en el cuidado médico y las tomas de decisiones respecto a mi hijo(a)?
  • ¿Cuándo y cómo se comunicarán los doctores y las enfermeras conmigo?
  • ¿Qué plan de cuidado médico tiene mi hijo(a) y cómo puedo involucrarme?
  • ¿Cuándo tendrán lugar las rondas de consultas y cómo puedo participar?

Le animamos a usar:

  • Los pizarrones de la habitación de su hijo(a) para comunicar información importante sobre su hijo(a) y su familia.
  • Una libreta para apuntar preguntas.

Centros y Estacionamiento

Por favor, clic aquí para obtener mapas de estacionamiento e información.

Instrucciones para llegar en auto al Dell Children’s: Google Maps

El estacionamiento principal para visitantes está la lado de Mueller Boulevard y es gratuito.

No olvide que hay centros distintos para Strictly Pediatrics, Specially for Children y la Specialty Care Clinic.

  • Strictly Pediatrics está en el Medical Building de Strictly Pediatrics en el Barbara Jordan Boulevard.
  • Specially for Children está en la suite #200 en el Medical Building de Strictly Pediatrics en el Barbara Jordan Boulevard.
  • La Marnie Paul Specialty Care Clinic está en el segundo piso del edificio principal del Dell Children’s Medical Center. Por favor, estacione en el estacionamiento más cercano a la calle Philomena. Busque el estacionamiento para Outpatient Services (servicios a pacientes externos).

Video de Bienvenida

Horas de Visita

El horario de visitas es de 9 a.m. a 9 p.m. Los padres pueden ir en cualquier momento, aunque rogamos silencio y tranquilidad a partir de las 9 p.m. Por favor, tenga en cuenta que las horas de visita podrían restringirse dependiendo de las temporadas, durante las temporadas de dolencias respiratorias u otras. Estas restricciones son por el bien de nuestros pacientes. Por favor llame al 512-324-000 para confirmar el horario de visitas antes de llegar.

Recursos Disponibles

Entre los servicios más usados del Dell Children’s se encuentran:

  • Cafetería – La cafetería, Thyme Out, está en el primer piso. La cafetería está abierta de 6:30 a.m. a 7:30 p.m. de lunes a viernes y cierra a diario de 10 a.m. a 11 a.m. Los fines de semana está abierta de 8 a.m. a 6:30 p.m.
  • Administración de casos – Queremos ayudarle a seguir cuidando de su hijo una vez que haya salido del hospital. Las enfermeras del departamento de administración de casos pueden ayudarle a planificar su regreso a casa, las visitas de seguimiento a pacientes externos y envíos a especialistas cuando sea necesario.
  • Capellán – Los capellanes están a su disposición 24 horas al día, los 7 días de la semana. En horario laboral (de 8 a.m. a 4 p.m.) puede solicitar un capellán llamando al 512-324-0153. Después de las 4 p.m. y los fines de semana, por favor llame al 512-324-1000 o marque “0” si llama desde el hospital, y solicite que avisen al capellán de guardia. También puede pedirle a un miembro del personal del hospital que avisen al capellán. Y con mucho gusto llamaremos a su propio capellán si así lo desea.
  • Asesoramiento para niños – Los especialistas de asesoramiento a los niños están formados para ayudar a reducir el estrés y la ansiedad que puedan sufrir los niños y sus familias a causa de enfermedades, daños y la hospitalización. Podemos ayudar a los niños a entender su estancia en el hospital a su mismo nivel. Los servicios están diseñados para ayudar a los niños a seguir siendo niños, e incluyen salones de juego, actividades para realizar desde la cama, patios de recuperación y terapia de arte, música y juegos.
  • Centro de recursos para familias – La biblioteca del centro de recursos para familias del Dell Children’s ofrece información y apoyo a los pacientes, las familias y la comunidad en cuanto a hospitalización, salud infantil y recursos para padres, así como información sobre los recursos de pediatría tanto en el hospital como en la comunidad. Además, el centro de recursos para familias tiene computadoras de uso público y servicio de alquiler de DVDs para los pacientes durante su estancia en el hospital. También hay una biblioteca para los pacientes y sus hermanos.
  • Trabajadores sociales – Nuestros trabajadores sociales asisten con los problemas económicos, sociales y emocionales relacionados con la estancia en el hospital. Ellos ofrecen asesoramiento y apoyo para ayudar a las familias a lidiar con el estrés emocional que conllevan la enfermedad y la hospitalización.
  • Pasaporte quirúrgico – Esta práctica guía paso-a-paso ayudará a usted y a su hijo(a) a prepararse para la operación en el Dell Children’s Medical Center. Por favor, lea detenidamente esta guía antes de la operación de su hijo(a).

Servicios de Interpretación en Español

Todo el mundo tiene derecho a un intérprete médico siempre que necesite entender la información que les presentan. Para acceder a los servicios de interpretación, pida ayuda a una enfermera, llame al hospital al 512-324-0000 o, si está en el hospital, marque 0 para solicitar un intérprete en persona o nuestra línea de servicios de idiomas. Ofrecemos un servicio de interpretación/traducción por video usando una “tablet” que le llevamos a su habitación.

Lista de Doctores

Puede encontrar un doctor aquí. Use el campo de búsqueda y los filtros para buscar al doctor por nombre, especialidad médica, oficina y más.

Planes de Salud Seton CHIP y STAR

El Plan de Salud Seton ofrece a las familias un seguro médico asequible. Puede encontrar más información sobre los seguros médicos CHIP y STAR aquí.

Hay decenas de beneficios para los miembros de los Planes de Salud Seton CHIP y STAR. Además de poder elegir su propio doctor y consultar a especialistas médicos cuando lo necesite, los beneficios también incluyen medicamentos con receta y vacunas, servicio de transporte a las citas médicas y servicios de salud para la mujer. Los niños con el Plan de Salud Seton tienen acceso a exámenes generales de la vista, exámenes dentales, servicios de salud mental y mucho más. Puede ver aquí la lista completa de beneficios para obtener más información.

Los programas CHIP y STAR son diferentes del Medical Access Program (MAP). El MAP ayuda a encontrar el plan de seguro que las personas necesiten. Cualquier persona con una tarjeta del MAP puede ir a una clínica, obtener medicinas y recibir atención médica urgente. El MAP y el Central Health Assistance Program (CHAP) no son planes de salud y no tienen que cumplir con las responsabilidades obligatorias bajo el Affordable Care Act (Ley de Cuidado Médico Asequible). El MAP es únicamente para los residentes del condado Travis. El Plan de Salud Seton ofrece los programas  CHIP y STAR en los siguientes condados: Bastrop, Burnet, Caldwell, Fayette, Hays, Lee, Travis y Williamson. El MAP sólo está disponible para los ciudadanos de Estados Unidos bajo el 100% del umbral federal de pobreza y que no pueden obtener Medicaid para cuidadores o seguro de la Seguridad Social. Los residentes indocumentados que estén en o bajo el 24% del umbral federal de pobreza también pueden obtenerlo. Pueden llamar al 512-978-8130 para solicitar una cita para realizar la solicitud.

Para obtener más ayuda, por favor visite la página de CHIP y STAR de preguntas más frecuentes o llame a Esmeralda Vera al 512-324-1054.